1. 适用范围
1.1
本政策适用于车芯行平台服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了车芯行的产品或服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
1.2
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于车芯行平台中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。例如车芯行平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本政策，我们强烈建议您在使用第三方服务前充分了解其隐私政策。
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
2.1
注册、登录与认证
2.1.1
当您注册、登录车芯行平台时，您可以使用手机号码创建账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，您需提供手机号码、验证码。您还可以为您的账号设置用户名，用户名不可以为违法或不良信息，否则我们有权停止为您提供服务。如果您仅浏览、搜索等基础服务，您不需要注册成为我们用户及提供上述信息。
2.1.2
当您使用车辆检测服务时，根据您选择的检测机构要求，您可能需要提供车主姓名、车辆行驶证、车辆铭牌信息等身份信息以完成检测预约。该信息由检测机构独立收集处理，我们仅提供信息传输通道。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用车辆检测服务，但不影响您使用平台的其他基础功能。
2.2
车辆信息管理
2.2.1
为帮助您管理名下车辆，您可以选择添加车辆信息，包括车牌号、车辆品牌、车架号（VIN码）、发动机号、行驶证照片。这些信息用于为您提供精准的检测适配、保养提醒、故障分析等服务。如您不提供上述信息，我们将无法为您提供该车辆的管理服务。
2.3
基于设备权限的功能
2.3.1
位置权限：当您使用查找附近维修店、门店导航功能时，我们需要获取您的位置信息。您可以选择通过系统授权开启位置权限，如不开启，您将无法使用相关功能，但不影响您使用其他服务。
2.3.2
相机/相册权限：当您使用上传车辆照片、行驶证识别、故障部位拍照等功能时，我们需要获取您的相机或相册权限。如不开启，您将无法使用上述功能，但不影响您使用其他服务。
2.3.3
蓝牙权限：当您使用OBD设备连接车辆进行检测时，我们需要获取您的蓝牙权限以实现设备通信。如不开启，您将无法使用OBD检测功能，但不影响您使用其他服务。
2.3.4
拨号权限：当您使用联系客服或拨打门店电话功能时，我们需要获取您的拨号权限以便直接发起呼叫。如不开启，您仍可通过手动拨号方式联系。
2.4
设备信息与日志信息
2.4.1
为了保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符（IMEI/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID）、SIM卡IMSI信息、MAC地址、电池、信号强度等）、日志信息（包括IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等）。
2.4.2
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会依法对该信息进行去标识化或匿名化处理。
2.5
剪切板/存储权限
2.5.1
当您分享检测报告、复制优惠券码、使用在线客服时，我们会读取您的剪切板内容以方便您快速粘贴。我们仅会在本地读取，不会上传服务器。部分安卓机型可能需要存储权限用于保存图片或文件，您可根据需要授权。
2.6
第三方SDK收集信息
2.6.1
为保障我们服务的稳定运行并实现特定功能，我们的应用中会嵌入第三方的SDK，例如地图导航SDK、分享SDK、支付SDK、统计分析SDK等。这些SDK可能会收集您的设备信息、位置信息、网络状态等，具体以第三方隐私政策为准。我们会对SDK进行严格的安全监测，并要求其按照本政策以及相关法规处理您的个人信息。
2.6.2
关于我们接入的第三方SDK目录及收集信息的目的、方式、范围，您可以在本政策附件中查看《第三方SDK目录》。
2.7
其他用途
2.7.1
我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将您在使用我们某一功能或服务时收集的信息，在另一功能或服务中用于向您提供特定内容，包括展示、对您阅读过的内容进行安全过滤等。如我们使用您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
3.1
为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用Cookie和同类技术（例如网站信标、像素标签等）收集您的信息，用于了解您、进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或拒绝我们使用Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1
共享
4.1.1
为向您提供检测服务，我们会将您提供的车辆信息、车主信息共享给您预约的检测门店，以便其为您执行检测并出具报告。该共享属于实现服务所必需，如您不同意共享，将无法完成检测预约。
4.1.2
我们可能会向关联公司、合作伙伴（例如提供技术支持、物流服务、数据分析的第三方）共享必要的个人信息，且受本政策目的的约束。关联公司、合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4.1.3
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2
转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.2.1
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
4.2.2
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3
公开披露。我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
4.3.1
获得您明确同意后；
4.3.2
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
5. 我们如何存储和保护您的个人信息
5.1
存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
5.2
存储期限：我们仅在为提供车芯行服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您要求删除或法律法规另有规定的除外。
5.3
安全保护措施：我们采用行业通行的安全防护技术，如防火墙、加密（例如SSL/TLS）、访问控制等措施，以防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会部署访问控制机制，并举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.4
安全事件处置：若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通过站内通知、公告等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.5
未成年人保护：我们重视未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，建议请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。
6. 您如何管理您的个人信息
6.1
访问、更正、删除您的个人信息。您可以在App的“我的”页面中查看和管理您的账号信息、车辆信息、检测记录等。对于无法自行修改的信息，您可以通过客服联系我们。
6.2
撤回同意。您可以通过系统设置关闭设备权限（如位置、相机、蓝牙等），撤回对我们收集相关信息的同意。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.3
注销账号。您可以通过【我的-设置-账号注销】或联系客服申请注销您的账号。我们会在验证您的身份后15个工作日内为您处理。注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
6.4
投诉举报。如果您有任何疑问或投诉，您可以通过在线客服或发送邮件至privacy@chexinhang.com与我们联系，我们将在15个工作日内回复。
7. 隐私政策的变更与修订
7.1
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
8. 如何联系我们
8.1
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：
•
公司名称：海南灿若星途网络科技有限公司
•
注册地址：海南省澄迈县老城镇高新技术产业示范区海南生态软件园A17幢一层2001
•
客服电话：400-xxx-xxxx
•
个人信息保护负责人邮箱：privacy@chexinhang.com
8.2
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的法院提起诉讼。
注：上述权限均需您同意授权，但您可以通过设备系统设置关闭部分或全部权限，从而停止我们收集对应的个人信息。关闭权限可能导致部分功能无法使用，但不影响您使用其他服务。
为保障车芯行相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包进行严格的安全监测，以保护数据安全。以下是我们接入的主要第三方SDK列表，您可访问第三方隐私政策了解详细信息：